Villkoren gäller när du handlar som privatperson på vår webbplats.
Velunéa
E-post: venuela.shop@gmail.com
Telefon: +46 72 020 75 70
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Standardfrakt inom Sverige är alltid fri. Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning.
Avtalet är ingått när du har fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel.
Du betalar i kassan med de betalsätt som visas där. Betalningen hanteras av respektive betalleverantör.
Beräknad leveranstid är 6–8 arbetsdagar. Läs mer under Frakt & returer.
Du har 14 dagars ångerrätt på oöppnade produkter med obruten försegling. Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten inte för produkter där förseglingen har brutits efter leveransen. Läs mer under Frakt & returer.
Du har rätt att reklamera fel på en vara i tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du har upptäckt felet. För att vi ska kunna bedöma felet ska du mejla foton på felet till venuela.shop@gmail.com innan du skickar tillbaka varan. Skicka inte tillbaka något förrän vi har godkänt reklamationen. Läs mer under Frakt & returer.
Kampanjrabatter dras automatiskt i varukorgen eller kassan. Gåva vid köp ger en badbomb för varje 2 produkter (krämerna och presentasken), gäller så långt lagret räcker och kan inte bytas mot pengar.
Vi försöker alltid lösa problem tillsammans med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.
Vi kan komma att ändra villkoren. De villkor som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp.